Política de Privacidad
Valtorinaconnect - Plataforma de Metas Financieras
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En Valtorinaconnect, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de establecimiento de metas financieras.
Responsable del Tratamiento
Valtorinaconnect es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
- Dirección: Praza da Miñoca, 27, 36209 Vigo, Pontevedra, España
- Teléfono: +34635763103
- Email: info@valtorinaconnect.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros de manera segura y efectiva.
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento y nacionalidad
- Información de verificación de identidad
- Fotografía de perfil (opcional)
Información Financiera
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Información sobre ingresos y gastos
- Historial de transacciones en la plataforma
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Datos de cuentas bancarias para transferencias
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso y navegación
- Preferencias de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades, siempre con base en una legitimación legal adecuada y respetando tus derechos fundamentales.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato | Datos de registro, financieros |
| Verificación de identidad | Obligación legal | Documento de identidad |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento | Email, preferencias |
| Mejora del servicio | Interés legítimo | Datos de uso, cookies |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Datos financieros, transacciones |
4. Compartir Información con Terceros
En Valtorinaconnect, no vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de servicios de pago, análisis de datos, y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Situaciones de Compartición
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Auditores y asesores legales bajo confidencialidad
- Proveedores de servicios en la nube con certificaciones de seguridad
- Empresas de análisis de datos para mejora del servicio
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de Valtorinaconnect, tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@valtorinaconnect.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Encriptación de datos sensibles en bases de datos
- Autenticación de dos factores para cuentas
- Monitoreo continuo de sistemas y accesos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 10 años tras cierre de cuenta | Obligación legal fiscal |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento usuario |
| Logs de seguridad | 2 años | Interés legítimo seguridad |
| Datos de soporte | 3 años tras resolución | Interés legítimo |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos.
Garantías Aplicadas
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección adecuado
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
- Códigos de conducta y certificaciones reconocidas
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante
Control de Cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Notificación de Cambios: Te notificaremos cualquier cambio material en esta política a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma, al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
12. Resolución de Disputas
Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tus datos personales, te animamos a contactarnos directamente. Si no puedes resolver tu preocupación con nosotros, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
Autoridad de Control en España
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@valtorinaconnect.com
Teléfono: +34635763103
Dirección: Praza da Miñoca, 27, 36209 Vigo, Pontevedra, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 30 días.